Cancelamento de NF-e Emitida pelo PDV - MR

O prazo para cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica é de até 24 horas após emissão da nota. Caso tenha passado desse prazo, será necessário verificar com a contabilidade.

• Em acesso ao Master Retail PDV, clique no menu Outras Opções.

• Clique na opção Cancelar NF-e

• Com isso irá abrir uma nova janela com uma lista de NF-Es emitidas pelo PDV. Para localizar a nota com mais facilidade, é possível efetuar uma ordenação nos arquivos. Basta clicar nos campos: Data, Valor ou Lote, com isso as notas serão ordenados do menor ao maior ou vice e versa pelo filtro que escolher. 

• Localize a nota que deseja cancelar e dê um duplo clique sobre ela.

• OBS: Note que algumas informações da nota serão carregadas.

• Após isso informe uma justificativa ao cancelamento no campo Motivo do Cancelamento.

Importante: Basta informar o motivo do cancelamento que deve conter no mínimo 15 caracteres não especiais.

• Após informar o motivo, clique em Confirma para cancelar a NF-e.

• Selecione o Certificado digital e Digite a senha caso solicitar. Após isso, clique em OK.

• Basta aguardar a mensagem de exito. Não será emitido nenhum comprovante, apenas na SEFAZ que constará a vinculação do cancelamento à nota.

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