Rejeição 321:NF-e de Devolução de Mercadoria não possui documento fiscal referenciado

Quando está emitindo uma NFe pelo Master Retail Desktop, e retornar o erro Rejeição 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado, será necessário acrescentar algumas informações

• Quando o erro da imagem abaixo ocorrer, precisamos nos atentar em algumas informações na aba NF/NF-e Referenciadas.

• Vamos nos atentar ao campo Chave em Chave referenciada da NF-e/NFC-e

Quais informações colocar nesses campos?

• Se tratando de uma NFe de Devolução, nesse campo deve informar a Chave de Acesso da nota de entrada, na qual está efetuando a devolução. 

• Nesse campo, basta informar a chave de acesso e pressionar a tecla TAB em seu teclado. Com isso a chave referenciada será adicionada a lista.

• OBS: Caso desejar, pode informar mais de uma Chave de Acesso. 

• As notas referenciadas ficarão listadas como na imagem abaixo:

• Após preencher esses campos, de acordo com as orientações acima, pode salvar e tentar reenviar a nota.

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