Rejeição: Informe operação com consumidor final

Causas: Este erro ocorre quando um destinatário não tem a informação de Inscrição Estadual e tipo de consumidor está informado como "0-Normal" na nota ou no menu “Cadastros”, guia “Clientes”.

       Como resolver: Regra de consumidor:

0-Normal: Este consumidor é utilizado quando o destinatário (cliente), tem a informação de Inscrição Estadual e a Natureza de operação for de saída com incidência de transporte, como exemplo: cliente comprou na loja, levou os produtos e depois de alguns dias retornou dizendo que queria a NF-e/Danfe da venda o seu contador te orienta a utilizar o Natureza de operação de venda já efetuada (Exemplo: 5102 e 5103).

1-Final: Este consumidor é utilizado quando o destinatário (cliente), não tem a informação de Inscrição Estadual e a Natureza de operação for de saída sem incidência de transporte, como exemplo: cliente está na loja naquele momento a venda foi efetuada e o mesmo solicitou a NF-e/Danfe, sendo assim necessário utilizar a Natureza de operação de vendas normais (Exemplo: 5405).

Para emitir uma NF-e, em muitos casos, o cliente é previamente cadastrado no sistema, através do cadastro de clientes. Para esse caso, podemos fazer o ajuste diretamente no cadastro.

• Localize o cliente clicando no botão Localiza, informe o código do cliente no campo Código e clique em Confirma.

• Clique no botão Altera, verifique qual a informação correspondente deve ser preenchida e ajuste no campo Tipo(NFe).

• Após ajuste, clique no botão Confirma para salvar a alteração.

    

No caso do destinatário da nota não estar previamente cadastro como cliente no sistema, a alteração será feita diretamente no processo de emissão de notas fiscais.

• Verifique qual a informação correspondente deve ser preenchida e ajuste no campo Ind. Consumidor Final. 

• Após ajuste, clique no botão Confirma para salvar e envie a nota.
  

   

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